Personvernerklæring

Poda Webshop – webshop.poda.com

Sist oppdatert: 26. oktober 2026

Hos Poda A/S tar vi beskyttelsen av personopplysningene dine på alvor. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har.

Personvernerklæringen gjelder for podawebshop.com i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland og Nederland.

Privatkunder kan handle i nettbutikken i Danmark og Sverige. I Norge, Tyskland og Nederland tilbyr vi foreløpig ikke netthandel for privatkunder. Godkjente Poda-partnere kan benytte partnerinnlogging i alle fem land.

1. Behandlingsansvarlig

Poda A/S er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med nettbutikken i alle fem land.

Poda A/S
Alfarvejen 48, Osted
4320 Lejre
Danmark

CVR-nummer: 70979616
E-post: info@poda.com
Telefon: +45 46 34 01 00
Nettbutikk: webshop.poda.com

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på info@poda.com.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du handler i nettbutikken, kontakter oss eller melder deg på nyhetsbrevet vårt, kan vi samle inn og behandle følgende personopplysninger:

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Adresse og leveringsopplysninger

• Ordrehistorikk og kjøpsopplysninger

• Bedriftsopplysninger dersom du handler på vegne av en bedrift

• Opplysninger du selv oppgir via kontaktskjemaet vårt

• Opplysninger om påmelding til nyhetsbrev

• Relevante betalings- og transaksjonsopplysninger

• Tekniske opplysninger om bruken av nettbutikken, når behandlingen er nødvendig eller tillatt etter loven

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for de aktuelle formålene.

3. Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

Behandling av bestillinger

Når du kjøper varer i nettbutikken, bruker vi opplysningene dine til å registrere og behandle bestillingen, gjennomføre betalingen, sende ordrebekreftelse og sørge for levering.

Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b, ettersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen.

Regnskap og administrasjon

Vi bruker relevante ordre- og betalingsopplysninger til bokføring, regnskap og for å overholde lovpålagte forpliktelser.

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Kundeservice og kontaktskjema

Når du kontakter oss via kontaktskjemaet, e-post eller telefon, behandler vi opplysningene du gir oss, for å kunne svare på henvendelsen din.

Behandlingsgrunnlaget kan, avhengig av henvendelsens art, være GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f.

Nyhetsbrev

Når du aktivt melder deg på Podas nyhetsbrev, bruker vi navnet og e-postadressen din til å sende nyheter, tilbud og relevant produktinformasjon.

Påmeldingen er frivillig, og vi bruker Mailchimp til å administrere og sende ut nyhetsbrev.

Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken nederst i nyhetsbrevene våre.

Når behandlingen er basert på samtykke, er behandlingsgrunnlaget GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Utsendelsene skjer også i samsvar med gjeldende regler for elektronisk markedsføring.

Administrasjon av partnerkontoer

Godkjente Poda-partnere kan få tilgang til nettbutikken via personlig innlogging.

I forbindelse med partnerinnlogging behandler vi relevante kontaktopplysninger, bedriftsopplysninger, kontoopplysninger og ordreopplysninger for å administrere partnersamarbeidet og håndtere bestillinger.

Privatkunder kan handle uten å opprette en konto i landene der dette tilbys.

Behandlingsgrunnlaget er, avhengig av omstendighetene, GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f.

4. Betaling

Vi bruker Quickpay som betalingsløsning og Clearhaus som kortinnløser.

Når du gjennomfører en betaling i nettbutikken, behandler disse betalingsleverandørene nødvendige betalingsopplysninger for å gjennomføre og administrere transaksjonen.

Poda A/S mottar og behandler betalings- og transaksjonsopplysninger som er nødvendige for å registrere betalingen, håndtere bestillingen og oppfylle relevante regnskapsforpliktelser.

Betalingsopplysninger behandles gjennom betalingsleverandørenes sikre betalingsløsninger.

5. Ordrehåndtering og levering

Vi bruker Uniconta som ordre- og forretningssystem.

Når du legger inn en bestilling, registreres relevante kunde- og ordreopplysninger i Uniconta. Ordrebekreftelsen videresendes deretter til det aktuelle Poda-senteret som skal håndtere bestillingen.

Opplysningene som deles, begrenses til det som er nødvendig for å administrere og gjennomføre bestillingen, herunder navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og relevante ordreopplysninger.

De lokale Poda-sentrene er selvstendig behandlingsansvarlige for sin videre behandling av personopplysningene.

Levering

I Danmark bruker vi GLS til levering til både privat- og bedriftskunder.

I Sverige bruker vi DHL.

De aktuelle transportørene mottar opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre leveringen, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

I Norge, Tyskland og Nederland tilbyr vi foreløpig ikke vanlig netthandel for privatkunder.

6. Nettbutikk, hosting og systemer

Vi bruker følgende systemer i forbindelse med nettbutikken:

• Chainbox til nettbutikkfunksjoner og hosting

• Umbraco til administrasjon av innholdet i nettbutikken

• Uniconta til ordre- og kundeadministrasjon

• Quickpay og Clearhaus til betaling

• Mailchimp til nyhetsbrev

• Cookiebot til håndtering av samtykke til informasjonskapsler

• Google Tag Manager til administrasjon av tagger

• Google Analytics 4 til analyse av hvordan nettbutikken brukes

Personopplysninger og ordreinformasjon registreres i de relevante systemene, blant annet Uniconta.

Leverandører som behandler personopplysninger på vegne av Poda A/S, skal gjøre dette i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og relevante databehandleravtaler.

7. Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre funksjonaliteten i nettbutikken og analysere hvordan den brukes.

Vi bruker Cookiebot til å administrere samtykke til informasjonskapsler.

Google Tag Manager brukes til å administrere tagger, blant annet Google Analytics 4.

Google Analytics 4 kan behandle opplysninger om hvordan besøkende bruker nettbutikken, for eksempel besøkte sider, interaksjoner og teknisk informasjon om nettleser og enhet.

Informasjonskapsler og lignende teknologier som ikke er teknisk nødvendige, aktiveres først når du har gitt nødvendig samtykke.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via nettbutikkens innstillinger for informasjonskapsler.

Du finner mer informasjon om de enkelte informasjonskapslene og formålene deres i vår oversikt over informasjonskapsler, som administreres via Cookiebot.

8. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere produktene våre, administrere nettbutikken eller oppfylle lovpålagte forpliktelser.

Vi kan dele relevante opplysninger med:

• Lokale Poda-sentre som håndterer bestillinger

• GLS og DHL i forbindelse med levering

• Quickpay og Clearhaus i forbindelse med betaling

• Uniconta i forbindelse med ordrehåndtering

• Chainbox og relevante tekniske leverandører

• Mailchimp i forbindelse med nyhetsbrev

• Cookiebot og Google i forbindelse med samtykkehåndtering og analyse

De enkelte mottakerne kan, avhengig av sin rolle, være selvstendig behandlingsansvarlige eller databehandlere.

Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende tredjeparter.

9. Overføring til land utenfor EU/EØS

Vi bruker blant annet Mailchimp til å håndtere nyhetsbrev.

I forbindelse med bruken av Mailchimp kan navn og e-postadresser overføres til og behandles i USA.

Slike overføringer skal skje på gyldig grunnlag etter GDPR, for eksempel en relevant beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

Også andre tekniske leverandører kan, avhengig av den konkrete systemkonfigurasjonen, behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. Eventuelle overføringer skal skje i samsvar med GDPR.

Du kan kontakte oss på info@poda.com for nærmere informasjon om overføringsgrunnlagene og sikkerhetstiltakene som benyttes.

10. Lagring og sletting av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.

Ordre- og kundeopplysninger

Ordrehistorikk og relevante kundeopplysninger lagres som hovedregel i fem år, med mindre særlige omstendigheter eller lovgivningen krever en annen lagringsperiode.

Regnskapsmateriale oppbevares i samsvar med gjeldende bokføringsregler. I Danmark er hovedregelen fem år fra utgangen av det aktuelle regnskapsåret. Dersom andre nasjonale oppbevaringskrav gjelder, følger vi disse.

Kontaktskjema og kundeservice

Opplysninger fra vanlige kontaktskjemaer og avsluttede kundeservicehenvendelser lagres som hovedregel i seks måneder.

Hvis henvendelsen gjelder en bestilling, reklamasjon eller tvist, kan det være nødvendig å oppbevare relevante opplysninger lenger.

Partnerkontoer

Når en Poda-partner sier opp partneravtalen sin, deaktiveres og slettes innloggingstilgangen.

Opplysninger som fortsatt er nødvendige av hensyn til regnskap, tidligere avtaler eller andre rettslige forpliktelser, kan oppbevares i samsvar med gjeldende regler.

Nyhetsbrev

Vi lagrer opplysninger om aktive nyhetsbrevmottakere så lenge de er påmeldt nyhetsbrevet.

Når du melder deg av, stopper utsendelsene, og du fjernes fra den aktive mottakerlisten.

Vi kan oppbevare begrensede opplysninger om tidligere samtykker eller avmeldinger når det er nødvendig for å dokumentere lovlig markedsføring eller respektere avmeldingen din.

Informasjonskapsler og analyse

Lagringstidene for informasjonskapsler fremgår av nettbutikkens oversikt over informasjonskapsler.

Personopplysninger slettes eller anonymiseres når det ikke lenger finnes et lovlig behov for å oppbevare dem.

11. Dine rettigheter

Etter GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene dine.

Avhengig av omstendighetene har du rett til:

• Innsyn i personopplysningene vi behandler om deg

• Retting av uriktige opplysninger

• Sletting av personopplysninger

• Begrensning av behandlingen

• Å protestere mot behandlingen

• Dataportabilitet

• Å trekke tilbake samtykke

Hvis du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på info@poda.com.

Vi besvarer henvendelsen din i samsvar med GDPR, som hovedregel senest én måned etter at vi har mottatt den.

12. Beskyttelse av personopplysninger

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og misbruk.

Vi arbeider kontinuerlig for å sikre at personopplysninger behandles på en forsvarlig måte og i samsvar med gjeldende lovgivning.

13. Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på info@poda.com.

Du har også rett til å klage til en kompetent personvernmyndighet.

I Norge er tilsynsmyndigheten:

Datatilsynet
https://www.datatilsynet.no

I Danmark er tilsynsmyndigheten:

Datatilsynet
https://www.datatilsynet.dk

Du kan som hovedregel også klage til personvernmyndigheten i det EU/EØS-landet der du bor eller arbeider.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i behandlingen av personopplysninger, systemene våre eller gjeldende lovgivning.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på podawebshop.com.